隨著沈陽(yáng)“禁摩令”的出臺(tái)，電動(dòng)自行車(chē)又著實(shí)火爆了一把，越來(lái)越多的人選擇電動(dòng)自行車(chē)作為代步工具。隨著電動(dòng)自行車(chē)銷(xiāo)售量猛增，發(fā)生的消費(fèi)糾紛也逐年增長(zhǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)成為消費(fèi)者投訴的一個(gè)新的熱點(diǎn)問(wèn)題。

電動(dòng)自行車(chē)“電池”問(wèn)題多

日前，消費(fèi)者趙女士在一家商店購(gòu)買(mǎi)了某品牌的電動(dòng)自行車(chē)，在使用4個(gè)月的時(shí)候，車(chē)上的充電電池?zé)o法正常使用，經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢測(cè)，確定是電池質(zhì)量問(wèn)題。廠家同意給消費(fèi)者更換新的充電電池，但三包期還是從購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。為此，消費(fèi)者趙女士到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消協(xié)受理調(diào)查后，向商家指出，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算，廠家按照購(gòu)買(mǎi)之日連續(xù)計(jì)算換貨后的三包期的做法是侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解工作，商家才同意更換的新電池由更換之日起重新計(jì)算三包期。

據(jù)了解，由于各個(gè)電動(dòng)自行車(chē)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、型號(hào)、規(guī)格各不相同，因此產(chǎn)品質(zhì)量各異。尤其是電動(dòng)自行車(chē)“電池”，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題比較多，突出問(wèn)題是電動(dòng)自行車(chē)“電池”能量保障和售后維修不重新計(jì)算三包期等。

購(gòu)買(mǎi)使用電動(dòng)自行車(chē)應(yīng)注意

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)的時(shí)候，應(yīng)該到信譽(yù)好的商店去購(gòu)買(mǎi)，選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品質(zhì)量好，售后服務(wù)滿(mǎn)意度高的生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的產(chǎn)品。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后應(yīng)及時(shí)向銷(xiāo)售者索要有效憑證(發(fā)票，信譽(yù)卡，維修憑證)，并要求銷(xiāo)售者將憑證上的內(nèi)容填寫(xiě)清楚、完整，同時(shí)妥善保管好。

三包期內(nèi)由于商品質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)的換貨，應(yīng)要求經(jīng)銷(xiāo)者履行換貨后的三包有效期自換貨后之日起重新計(jì)算的法定義務(wù)。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)者不履行的行為，應(yīng)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行反映。