“獲得電力”是衡量營商環(huán)境的一項重要指標。10月31日，世界銀行發(fā)布《2019年營商環(huán)境報告：為改革而培訓》，中國大陸首次進入世界排名前50的經(jīng)濟體之列，排名第46位。其中，“獲得電力”指數(shù)全球排名第14位，而去年，該指數(shù)排名第98位。

11月13日上午，佛山供電局發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境十大電力服務新舉措。其中，將在今年年底前，實現(xiàn)客戶辦理所有用電業(yè)務“一次都不跑”，實現(xiàn)電動汽車充電網(wǎng)絡覆蓋佛山所有鎮(zhèn)街。

專屬用電管家，業(yè)務辦理“一次都不跑”

今年8月開始，佛山供電局全面推行網(wǎng)格化服務模式，以居民社區(qū)、自然行政村為單元，將佛山五區(qū)劃分為516個用電網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設定一名專屬客戶經(jīng)理，實現(xiàn)讓用戶找一個人就能解決用電問題。而客戶經(jīng)理解決不了的問題，客戶經(jīng)理會把問題帶回，由供電部門內(nèi)部流轉，將問題解決。

值得一提的是，佛山供電局建立了“數(shù)據(jù)優(yōu)先跑、供電補充跑、客戶不需跑”的工作機制，對用戶辦電25項業(yè)務進行全面梳理，對每一類業(yè)務制定清晰的工作流程，結合互聯(lián)網(wǎng)服務平臺的應用，在年底前實現(xiàn)客戶辦理所有用電業(yè)務“一次都不跑”。

此外，通過進一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，加強與行政服務中心以及供水、燃氣、電視等部門的合作，推行“水電氣電視”主題聯(lián)辦。2019年2月將在市行政服務中心試點應用，2019年年底在全市范圍內(nèi)推廣，申請人只需要提交一套資料，即可辦理“水電氣電視”主題的全部業(yè)務。

電網(wǎng)智能升級，實現(xiàn)秒級復電

從國家能源局發(fā)布的2018年上半年全國主要城市用戶供電可靠性指標中得知，佛山市全口徑平均供電可靠率99.988%，用戶平均停電時間為0.54小時/戶，在全國52個主要城市中排名第一。這是該局自2013年和2017年之后，第三次排名全國第一。

佛山供電局通過成立城市區(qū)域供電可靠性管理1小時辦公室、增加對停電的提級審核、構建不停電作業(yè)體系等管理手段以及科技智能技術運用，大大減少停電時間。

目前還有25%的電力維修不能“帶電工作”，而佛山供電局方面表示，會盡可能減少用戶停電時間，用發(fā)電機、發(fā)電車等達到不停電作業(yè)的目標。

截至10月底，該局用戶平均停電時間為0.84小時，其中累計開展帶電作業(yè)7500余次，節(jié)省用戶平均停電時間超8.3小時。

在全面推進電力網(wǎng)絡的智能化升級改造的背景下，實現(xiàn)南海金融高新區(qū)等重點區(qū)域故障快速自愈，同一線路故障段與非故障段快速隔離，非故障段秒級復電，縮小停電范圍，將故障對用戶的停電影響降至最低，繼續(xù)保持供電可靠性全國領先。

年底前充電樁累計突破1000個

“充電網(wǎng)絡將在年底前覆蓋佛山所有鎮(zhèn)街?！蹦戏诫娋W(wǎng)廣東佛山供電局副局長郭偉洪在會議上提到，計劃2018年底前投資約9000萬元，建設580個充電樁，累計建設數(shù)量突破1000個，重點布點公交站場、高速公路、物流、環(huán)衛(wèi)等公共服務領域。

針對清潔能源，佛山供電局將全量消納光伏發(fā)電、生物質發(fā)電等清潔能源，為新增清潔能源發(fā)電項目，提供從備案申請到并網(wǎng)發(fā)電的全過程服務，為8318個已并網(wǎng)清潔能源項目提供持續(xù)的跟蹤服務，全力促進清潔能源的發(fā)展。